En omfattende guide til å mestre RingCentral-samtaleopptak

Juli 22, 2026Ashley Mae

Det er ofte viktig å ta opp forretningssamtaler av ulike årsaker. For eksempel må du ta opp RingCentral-samtaler for opplæring eller samsvar. Du vet imidlertid kanskje lite om RingCentral samtaleopptak.

Tar RingCentral opp samtaler? Blir alle samtaler automatisk tatt opp i RingCentral? Denne veiledningen gir deg all nødvendig informasjon om RingCentrals samtaleopptak. Du kan lære å ta opp, finne og lagre RingCentrals forretningssamtaler med letthet.

Ringcentral samtaleopptak

Del 1. Tar RingCentral opp samtaler

La oss først være klare over at RingCentral tar opp samtaler. Hovedformålet med samtaleopptak er å hjelpe bedrifter med å føre en samtalehistorikk. De innebygde funksjonene for samtaleopptak er imidlertid ikke automatisk aktive. I tillegg kan ikke alle deltakere ta opp. For å utføre samtaleopptak i RingCentral må administratorer først aktivere funksjonaliteten. Denne utformingen garanterer at administratorer har full kontroll over når et samtaleopptak er aktivt.

Administrer samtaleopptak i Ringcentral

Kan man ta opp samtaler på RingCentral?

Ja. RingCentral tilbyr to forskjellige typer samtaleopptak: Manuell samtaleopptak og automatisk samtaleopptak (ACR) på forespørsel.

Manuelt samtaleopptak er vanligvis tilgjengelig på alle RingCentral-abonnementer. Det lar individuelle brukere fritt starte og stoppe opptak under en aktiv samtale. Når et opptak aktiveres, vil systemet umiddelbart spille av en automatisk kunngjøring.

Automatisk samtaleopptak er begrenset til abonnementer på høyere nivå, som for eksempel Advanced- og Ultra-abonnementene. Administratorer kan tilpasse flere opptaksinnstillinger for å konfigurere ACR for bestemte brukere, avdelinger og mer.

Hvor finner du samtaleopptak i RingCentral

Hvis du er en standardbruker, finner du alle opptakene på forespørsel under Anropslogger or talepostmeldinger Du kan spille av alle loggede samtaler som inneholder en lydfil.

Som kontoadministrator kan du logge inn på RingCentral administrasjonsportal, gå til Anropslogger or Analytics seksjonen, og finn deretter målsamtaleopptaket etter dato, bruker eller telefonnummer. Du har lov til å laste ned disse RingCentral-samtaleopptakene.

Ringcentral-kontopålogging

Del 2. Slik aktiverer du automatisk og manuell samtaleopptak i RingCentral

Som nevnt må kontoadministratoren aktivere funksjonene på backend før samtaleopptak i RingCentral. Merk at du bare kan aktivere automatisk eller on-demand-opptak for samme samtale. Hvis automatisk er aktivert, kan ikke brukere starte eller stoppe opptaket manuelt. Konfigurering av samtaleopptaksmetoden må gjøres av en administrator.

Trinn 1.
Som administrator kan du åpne RingCentral administrasjonsportalLogg inn på kontoen din og gå til Telefonsystem > Automatisk resepsjonist > Generelle innstillinger.
Aktiver automatisk samtaleopptak Ringcentral
Trinn 2.
Klikk Call RecordingDu har to vippebrytere for å aktivere Opptak av samtaler på forespørsel og Automatisk samtaleopptakDu kan aktivere én og deretter justere flere innstillinger basert på dine nåværende behov.
Ringcentral-opptak av samtaler på forespørsel

Del 3. Slik tar du opp RingCentral Business-samtalene dine

Hvis du har tillatelse fra en administrator, kan du enkelt starte samtaleopptaket i RingCentral. I noen tilfeller foretrekker du imidlertid å ta opp forretningssamtaler uten å varsle andre. Du kan ikke stole på RingCentrals innebygde verktøy.

Metode 1: Bruke den innebygde RingCentral-opptaksfunksjonen

Hvis administratoren din har aktivert manuell (On-Demand) innspilling, kan du aktivere den sømløst under en telefonsamtale. Bare klikk på den synlige Record -knappen på skjermen for den aktive samtalen for å starte opptaket.

Hvis ACR er aktivert, trenger du ikke å gjøre noe. Når en ringende telefon besvares eller et utgående anrop kobles til, starter samtaleopptaket automatisk.

Metode 2: Ta opp samtaler privat med Aiseesoft Screen Recorder

Hvis du vil beholde lokale, private sikkerhetskopier av alle forretningssamtalene dine for personlig referanse uten å logge dem inn i den bedriftsomfattende administrasjonsportalen, kan du bruke det anerkjente verktøyet for samtaleopptak. Aiseesoft Screen RecorderDen kan ta opp både visuelle og lydanrop uten RingCentral-abonnement eller begrensninger.

Gratis nedlastingFor Windows

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Gratis nedlastingFor macOS

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Trinn 1.
Last ned og installer RingCentral-samtaleopptakeren på PC-en eller Mac-en din. Åpne den og velg LydopptakerHvis du er i et videomøte, velg videoopptakermodus.
Velg Video Recorder
Trinn 2.
Sørg for at begge System lyd (for å ta opp/høre den som ringer) og Mikrofon (for å fange opp stemmen din) er slått PÅ. Du kan klikke på Test knappen for å teste dem før et opptak.
Still inn lydkilde
Trinn 3.
Denne programvaren for samtaleopptak tilbyr avanserte funksjoner som Støyreduksjon av mikrofon og MikrofonforbedringDu kan klikke på Innstillinger for å aktivere dem.
Angi lydalternativer
Trinn 4.
Klikk på REC -knappen for å begynne å ta opp samtalen lokalt. Når du er ferdig, kan du redigere samtaleopptaket direkte og deretter lagre det på datamaskinens harddisk. Det kan omgå RingCentrals skybegrensninger fullstendig.
Lagre lydopptaker

Del 4. Vanlige spørsmål om RingCentral-samtaleopptak

Spørsmål 1. Hvor lenge oppbevarer RingCentral samtaleopptak?

RingCentral vil som standard lagre samtaleopptakene dine i 90 dager. Etter perioden slettes de automatisk fra skyserverne. Hvis du trenger å lagre dem lenger, bør du opprette en lokal kopi. Du kan laste ned viktige samtaleopptak til datamaskinen din eller sikkerhetskopiere dem til en ekstern server.

Spørsmål 2. Vet den som ringer alltid at de blir tatt opp?

I de fleste tilfeller vil den som ringer bli varslet om at de blir tatt opp. RingCentral vil gi en automatisk tone eller talemelding. For automatiske samtaleopptak i RingCentral kan administratorer slå automatiske kunngjøringer av eller på. I tillegg kan det hende at den som ringer ikke mottar et varsel hvis en samtale tas opp av en tredjeparts lydkilde. opptakerapper.

Spørsmål 3. Kan sjefen min se RingCentral-anropene mine?

Ja. RingCentral er en forretningsplattform utviklet for administratorer og ledere for å overvåke og gjennomgå kommunikasjon. Som ansatt kan du få tilgang til samtalene dine.

Konklusjon

Dette RingCentral samtaleopptak Veiledningen forteller om to forskjellige metoder for å fange opp forretningssamtaler. For de fleste bedrifter gir det ofte den mest sømløse opplevelsen å oppgradere til et betalt abonnement som støtter innebygd automatisk samtaleopptak. Du kan velge å bruke RingCentrals innebygde opptaksfunksjoner eller en tredjeparts samtaleopptaker basert på dine behov.

Disqus-ikonLegg igjen kommentaren din og bli med i diskusjonen vår
Screen Recorder Skjermopptakerboks

Aiseesoft Screen Recorder er den beste skjermopptaksprogramvaren for å fange opp enhver aktivitet som onlinevideoer, webkameraanrop, spill på Windows / Mac.

Gratis nedlastingFor Windows

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Gratis nedlastingFor macOS

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Tilbake til toppen