Lag et empatikart for å bedre forstå kundene dine

September 06, 2022Ashley Mae

An empati kart kan hjelpe deg med å finne ut brukernes behov og utvikle en dypere forståelse av kundene du designer for. Dette innlegget dekker hva et empatikart, noen eksempler på empatikart og hvordan man lager et empatikart.

Eksempel på empatikart

Del 1. Hva er et empatikart

Du legger kanskje merke til at de fleste brukere er mer sannsynlig å velge og kjøpe produkter som oppfyller deres behov, ikke bare deres ønsker. Et empatikart har som mål å hjelpe deg med å innleve og syntetisere observasjonene dine fra forskningsfasen og deretter trekke frem uventet innsikt om brukernes behov.

Hva brukes et empatikart til

Et empatikart brukes hovedsakelig for å identifisere en kundes tanker, følelser og atferd. Med empatikartlegging kan du bedre forstå deres ønsker og behov. Det inkluderer vanligvis fire kvadranter, tenker og føler, hører, ser og sier og gjør.

Hva er et empatikart

Ved å bygge et kundeempatikart kan du forestille deg deg selv som bruker og få verdifull innsikt som kan forbedre produktet. Når du jobber med produktteamene dine, bruker du ofte empatikartlegging for å forbedre brukeropplevelsen og designe et produkt som dekker deres behov.

Eksempler på empatikart

Som nevnt ovenfor inkluderer et empatikart vanligvis fire elementer. Så når du søker etter et passende eksempel på empatikart, bør du følge det. En av de enkleste måtene å raskt finne nyttige empatikartmaler er å bruke Google-søk. Du kan åpne Chrome-nettleseren og søke etter en eksempel på empatikart. Du kan enkelt få tilgang til ulike maler for designtenkning, kunde, bruker, bedrift, fitness, b2b og mer fra søkeresultatene. Du kan klikke på den spesifikke fanen for å se relaterte eksempler på empatikart.

Få tilgang til eksempler på empatikart

Når du søker etter eksempler på empatikart på internett, kan du også få mange anbefalinger fra empatikartmakere. Du kan gå inn på nettsidene deres og finne noen ferdige maler.

Del 2. Hvordan lage et empatikart online og gratis

For å lage et empatikart bør du samle kvalitative forskningsdata og personas og samarbeide med teamet ditt. Etter at du har funnet et passende empatikarteksempel på nettet, kan du begynne å lage ditt empatikart.

Her anbefaler vi på det sterkeste en brukervennlig online empatikartmaker, MindOnMap, for deg. Den er spesielt designet for å lage kundeempatikart, flytskjemaer, trediagrammer og organisasjonskart. Den gir deg forskjellige ofte brukte temaer, maler og eksempler for raskt å starte et empatikart.

Trinn 1:
Åpne en nettleser som Chrome, Safari, IE, Edge, Firefox eller Yahoo, søk etter MindOnMap, og gå deretter til den offisielle nettsiden. Når du kommer til denne empatikartmakeren, kan du klikke på Lag ditt tankekart knappen for å fortsette.
Empathy Map Maker MindOnMap
Trinn 2:
Du vil bli guidet til siden Logg inn på MindOnMap. Her kan du logge på med Google eller e-post.
Logg inn på MindOnMap
Trinn 3:
Klikk Ny på venstre sidefelt for å vise noen populære temaer og maler, inkludert tankekart, organisasjonskart, venstre kart, høyre kart, trekart, fiskebein og forskjellige temaer for å starte opprettingen av diagrammet. Du kan velge din foretrukne for å lage et kundeempatikart.
Velg Eksempler på empatikart
Trinn 4:
Når du går inn på hovedsiden for redigering og opprettelse av empatikart, kan du fritt klikke tema, stil, ikon, or Skissere til høyre for raskt å tilpasse empatikartet etter ditt behov. Denne online empatikartprodusenten tilbyr også noen nyttige alternativer i den øverste verktøylinjen for deg å sette inn bilder, lenker, kommentarer, legge til noder, legge til komponenter og angre eller gjøre om operasjonen.
Lag Empathy Map MindOnMap
Trinn 5:
Etter at du har laget et empatikart, kan du klikke på Eksport -knappen øverst til høyre for å lagre kreasjonen din som et bilde, Word-fil eller PDF-fil. Du kan også ganske enkelt klikke på Del for å generere en delingslenke.
Del eller eksporter opprettet empatikart

Del 3. Vanlige spørsmål om Empathy Map Eksempel

Hva er fordelene med empatikartlegging?

Empatikartlegging er nyttig for å forstå brukerne dine, deres behov og hva de ønsker av produktet ditt. Det er vanligvis noen førstehåndsdata fra kundene dine som beskriver tankene deres om å bruke produktet ditt. Gjennom et empatikart kan du sette deg selv i brukernes sko og bedre vite hvordan de nærmer seg og samhandler med et produkt. Dessuten kan bruk av empatikartlegging enkelt visualisere kundenes behov.

Når bør jeg bruke et empatikart?

Du kan ofte velge å lage og bruke et empatikart. For eksempel, når du trenger å dykke inn i kundesegmentene til en virksomhet, utdype brukerpersonas, fange opp kundens atferd og bygge ut brukeren i en brukerhistorie. I UX-designprosessen bør du bruke et empatikart helt fra begynnelsen av prosessen.

Er det noen empatikartmal som tilbys i PowerPoint?

Nei. Selv om PowerPoint har et formbibliotek der du kan lage et empatikart. Den tilbyr ingen ferdige maler for deg å lage et empatikart eller tankekart. Når du vil bygge et empatikart, må du manuelt legge til forskjellige elementer.

konklusjonen

Med en god empati kart, kan du ha sluttbrukeren i tankene under designprosessen, raskt identifisere kundenes smertepunkter og ønsker for å forbedre forretningsstrategien og få innsikt i brukeropplevelsen. Etter å ha lest dette innlegget kan du lære hva et empatikart er, hvordan du raskt finner nyttige eksempler på empatikart og hvordan du lager et kundeempatikart. Hvis du fortsatt har spørsmål om empatikartlegging, kan du velge å legge igjen en melding.

Hva synes du om dette innlegget?

Utmerket

Vurdering: 4.9 / 5 (basert på 251 stemmer)Følg oss på

Disqus-ikonLegg igjen kommentaren din og bli med i diskusjonen vår
Video Converter Ultimate eske

Video Converter Ultimate er utmerket videokonverterer, editor og forsterker for å konvertere, forbedre og redigere videoer og musikk i 1000 formater og mer.

Gratis nedlastingFor Windows

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Gratis nedlastingFor macOS

Sikre100 % sikker. Ingen annonser.

Tilbake til toppen