Angrerett

Aiseesoft Studio lover at vi alltid legger kundenes interesser i utgangspunktet. Aiseesoft verdsetter hver kunde og jobber hardt for å gi kundene en hyggelig opplevelse som nyter Aiseesofts produkter og tjenester. Aiseesoft programvare tilbyr en gratis prøveversjon, slik at kundene kan prøve før kjøp. Alt dette hjelper kundene til å ta en informert kjøpsbeslutning og unngå å kjøpe feil produkt for deres behov.

Del XNUMX: Aksepterte omstendigheter

Aiseesofts retningslinjer for refusjon:
1. 30-dagers pengene-tilbake-garanti for livstidslisenser.
2. 7-dagers pengene-tilbake-garanti for månedlige abonnementer.

OBS: Vi kan ikke kansellere bestillingen etter at perioden er utløpt, for dette er et "prøv-før-bruk"-system. Vær også oppmerksom på at denne pengene-tilbake-garantien ikke er en ubetinget tilbakebetalingsgaranti. Refusjoner vil kun gis under denne garantien under følgende omstendigheter:

Tilbakebetalingskrav forårsaket av innkjøp:
1. Kjøp feil produkt ved en feil, og kjøp deretter den riktige fra vårt firma på en gang. Vi vil refundere feil kjøp hvis du trenger det.
2. Kjøp samme produkt to ganger samtidig, og har ingen vilje til å bytte noe annet produkt. Vi refunderer en av dem.

Tilbakebetalingskrav forårsaket av registreringsinformasjon:
1. Kunden mottar ikke registreringskoden i postkassen sin innen 24 timer etter kjøpet, og har ikke mottatt et betimelig svar (innen 48 timer) fra Aiseesoft Support Team etter kontakt. I dette tilfellet vil Aiseesoft tilbakebetale kundens ordre hvis du ber om det.
2. Feil registreringsinformasjon sendes til kunden på grunn av en eller annen grunn som forårsaker at kunden ikke kan utføre viktig og umiddelbar konvertering. Videre har kunden ikke lenger behov for programvaren. Etter bekreftelse av alle disse situasjonene, vil vi utføre refusjon hvis du trenger det.

Tilbakebetalingskrav forårsaket av produktproblem:
1. Når programvaren som er kjøpt har tekniske problemer og ingen løsninger har blitt levert innen 30 dager, kan Aiseesoft tilbakebetale bestillingen hvis kunden ikke er villig til å vente på ytterligere oppgradering eller løsninger.

Tilbakebetaling Merknad:
Siden vårt produkt er virtuell programvare, når vi har sendt, kan vi ikke få tilbake registreringskoden. Og vi vet heller ikke om brukerregistreringskoden eller ikke. Så hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi trekke 20% av den kjøpte prisen som avgift. Takk for at du forstår.

Del to: Omstendigheter uten refusjon

Hvis du befinner deg i en av følgende situasjoner, kan vi ikke refundere deg.

Tilbakebetalingskrav forårsaket av innkjøp:
1. Aiseesoft samarbeider med tredjeparts betalingsplattform, så vi har ingen midler til å overvåke autorisasjonen under betaling. Hvis det er mistanke om kredittkortsvindel eller annen uautorisert betaling, må du kontakte kortutstedere øyeblikkelig for å løse saken. Når en ordre er behandlet og oppfylt, kan den ikke kanselleres. Aiseesoft vil imidlertid bytte det kjøpte produktet mot det kunden ønsker.
2. Hvis kunden kjøper feil produkt fra nettstedet vårt, og kjøper såkalt riktig produkt fra et annet selskap, utfører vi ikke refusjon.
3. Aiseesoft refunderer ikke hvis kunder kjøper feil produkt på grunn av manglende forståelse av programvarefunksjonene. Imidlertid, hvis kunder kontakter Aiseesoft innen 48 timer etter kjøpet, kan Aiseesoft bytte det kjøpte produktet for riktig, forutsatt at prisforskjellen mellom produktene ikke overstiger 20 dollar. Hvis det kjøpte produktet byttes mot et riktig produkt til lavere pris, vil Aiseesoft ikke tilbakebetale prisforskjellen.
4. En refusjonsforespørsel på grunn av prisendring eller kjøp fra kampanjekampanjer vil ikke bli akseptert.
5. En kunde har et 'sinneskifte' etter kjøpet. Denne typen refusjon vil ikke bli akseptert.

Tilbakebetalingskrav forårsaket av registreringsinformasjon:
1. Mislykket registrering av programvare er forårsaket av kundens feil bruk, og registreringsinformasjonen er bevist gyldig, vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.
2. Når han møter tekniske problemer når han bruker kjøpte produkter, nekter kunden å samarbeide med Aiseesoft Support Team og gi nødvendig beskrivelse, skjermbilder og filer angående problemet, eller prøv løsningen vi tilbyr. Under disse omstendighetene vil en refusjonsforespørsel ikke være tillatt.

Tilbakebetalingskrav forårsaket av produktproblem:
1. Kunde ønsker å konvertere beskyttede filer kjøpt fra iTunes eller et annet sted, men vårt produkt kan ikke oppfylle dette behovet. Vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det, da vi allerede har gitt tydelig oppmerksomhet mot dette problemet på vår nettside.
2. Uansett å lese produktinnføringen på nettsiden vår eller prøve produktet før kjøp, har kundene nettopp tenkt at produktet kan oppfylle sitt behov og kjøpte det, og da fant ut at produktet ikke kan oppfylle sitt behov. Under denne situasjonen vil vi ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.
3. Kunden kjøper feil produkt som ikke kan støttes av sitt datamaskinoperativsystem, for eksempel Mac-brukerkjøp, Windows-programvare. Hvis vi har lignende programvare for riktig OS, vil vi gjerne bytte produkt til kunde. Hvis vi ikke har det, beklager vi at refusjonen ikke kan utføres.
4. Kunden kjøper feil produkt fra vår tilknyttede nettside eller kjøpt produkt kan ikke oppfylle noen kunders behov på grunn av feil eller uklar produktbeskrivelse på tilknyttet nettsted, vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det. Kunden trenger å kontakte affiliate hvor produktet er kjøpt fra for å søke etter løsning.
5. Hvis kunder møter tekniske problemer etter programvareoppdateringen, men ordren har overskredet garantiperioden, refunderer Aiseesoft ikke.

Tilbakebetalingskrav gjøres lenge etter kjøpet:
Aiseesoft gir en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Hvis et kjøp overskrider produktets spesifiserte pengene-tilbake-garantiperiode, kan vi ikke gi refusjon.
For de månedlige abonnementene tilbyr Aiseesoft en 7-dagers pengene-tilbake-policy.
For spesifikke produkter som selges med kreditter og bilder (Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover og Online Background Remover, etc.), er kredittene eller bildene brukt opp selv om abonnementets utløpsdato ikke ble nådd. Eller abonnementet har utløpt, men kredittene eller bildene er ikke brukt opp.

Refusjonsforespørsel basert på klagen på at tapte data ikke kan gjenopprettes fullstendig.
Vær oppmerksom på at ingen programvare kan garantere 100% av datagjenoppretting fordi de slettede / tapte data lett kan bli skadet eller overskrevet. Så Aiseesoft anbefaler våre brukere å prøve verktøy for datagjenoppretting før du kjøper. Hvis kunder ber om tilbakebetaling for at programvaren ikke gjenoppretter de tapte / slettede dataene fullstendig, beklager vi at Aiseesoft ikke vil utføre refusjonen.

Refusjonsforespørsel basert på rotproblem.
Ting FoneLab for Android-brukere bør vite:
Android-enheten din burde vært forankret først, slik at programmet vårt får høyere autoritet til enheten for å finne mer slettede data. Vi tilbyr ikke rooting-tjenester. Refusjonsforespørsel for feil i rooting vil ikke bli akseptert.