Vanligvis skjer dette problemet når programmet er ødelagt eller ikke er installert riktig. Følg trinnene nedenfor for å avinstallere og installere programmet og prøv igjen.
1. Avinstaller programmet og last ned den siste installasjonsfilen fra vår hjemmeside: https://www.aiseesoft.com.
2. Hvis ikke nedlasting av installasjonsfilen, kan du midlertidig avslutte antivirusprogrammet.
3. Dobbeltklikk på den nedlastede installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å installere programmet på en annen stasjon enn C: \
4. Hvis du bruker Windows 7, ikke kjør programmet. I stedet høyreklikk på programikonet og velg "Kjør som administrator".
5. Hvis du bruker mac-versjonen, er det en krasjet rapportlogg når den krasjer. Du kan sende den til oss for sjekk. Med det kan vi løse problemet snart.