Først må du forsikre deg om at du bruker den siste versjonen av dette programmet. Du kan laste ned den nyeste versjonen fra vårt offisielle nettsted.
For det andre, sørg for at du har koblet til en Blu-ray-stasjon for å laste inn Blu-ray-platen, og i mellomtiden må du sørge for at systemet leser Blu-ray-stasjonen og Blu-ray-platen riktig, bare systemet gjenkjenner dem begge riktig, og programmet lastes vellykket.
Sørg deretter for at nettverket ditt er godt tilkoblet, siden det må besøke serveren vår under prosessen med å laste inn platen.
Og sørg for at kildedisken ikke er skadet. Forsikre deg om at annen plate har dette problemet eller ikke.
Hvis dette ikke kan løse problemet ditt, kan du kontakte kundeservice (support@aiseesoft.com) for ytterligere sjekk.